Выше Всех - детская школа баскетбола

Как нас оценивают родители? Измерили NPS по всей сети 👍

В конце сезона мы провели опрос среди родителей через наш Telegram-бот — и получили сильную обратную связь.

📊 Главный итог сезона 24/25 — NPS составил 62,8% 🔥

✔️ Большинство семей оценивают опыт в «Выше Всех» на 9–10 из 10 и готовы рекомендовать школу.

Лишь 6% — критики (оценки 0–6) ⚡️

Особенно ценно, что 90% родителей оставляют развёрнутые комментарии — такого уровня вовлечённости мы не достигали ранее ни через формы, ни через звонки.

Мы собираем NPS регулярно — чтобы понимать ожидания клиентов и улучшать школу на всех уровнях!

Хотите узнать, как мы выстраиваем сервис и удерживаем клиентов?

👉 Все детали в нашем чат-боте - ссылка